Il Cliente: Banca Popolare di Sondrio (SUISSE)

La Banca Popolare di Sondrio (SUISSE) è una banca di diritto svizzero interamente partecipata dalla casa madre (Banca popolare di Sondrio). Insediatasi in Svizzera nel 1991, negli ultimi anni la BPS (SUISSE) è cresciuta in modo esponenziale arrivando oggi a contare 20 unità operative. In Svizzera l'istituto di credito svolge un'attività ampia e diversificata coprendo tutti i settori con uguale competenza ed attenzione, proponendosi come banca universale e operando secondo la filosofia del Gruppo: una Banca che pone il cliente al centro della sua attenzione.

Esigenze e obiettivi:

• Re-design dei siti web della banca (www.bps-suisse.ch e www.gobanking.ch).
• Gestione semplice e distribuita dei siti.
• Inserimento e aggiornamento autonomo e veloce dei contenuti.

Attività svolte:

• Consulenza strategica per la comunicazione digitale.
• Information/Navigation Design e Design dell’interazione.
• Usabilità.
• Sviluppo, utilizzando YourCMS (il nostro Content Management System
• Assistenza all’uso del sistema ed assistenza tecnica (maintenance).

Risultati ottenuti:

I siti sviluppati permettono agli utenti di accedere in modo semplice ad una grande quantità di informazioni sui prodotti e servizi della banca. L’ Information Architecture concepita si è rivelata particolarmente usabile ed efficace sia per i clienti che la usano quotidianamente che per quegli utenti che accedono ai siti della banca per capire se la BPS (SUISSE) è la banca adatta a loro. Inoltre, il sistema sviluppato permette ai responsabili della banca di gestire, aggiornare e modificare in ogni momento i contenuti dei siti attraverso delle interfacce web di semplice utilizzo che non richiedono alcuna conoscenza di tipo tecnico (nessun codice o linguaggio di programmazione). Il sistema permette anche la gestione dei contenuti del sito a più livelli: un "editor" inserisce i contenuti che vengono pubblicati solo dopo che un "supervisore" ha dato il suo assenso.