Il punto di partenza è capire lo stato dell’arte del brand ed organizzare una strategia idonea per un efficace media-mix (quali altri canali sono da sfruttare oltre a quello digitale? Come integrarli in modo armonico e coerente?). Quest’attività comprende la valutazione della presenza digitale, dell’uso di tutti i canali di comunicazione e dell’ambiente competitivo dell’azienda. Normalmente iniziamo con un Brand Audit in cui raccogliamo ed analizziamo il brand inventory (ad es.: logo, logotipo, URL, slogan, brochure ecc.) allo scopo di determinare come questi elementi possano essere usati o debbano essere raffinati sia per il mondo digitale che per gli altri media.

La seconda parte dell’analisi strategica consiste nello stabilire i cosiddetti points-of-parity (POPs) e points-of-difference (PODs), così da evidenziare, da un lato, le similitudini con altri competitors; dall’altro, gli attributi e i valori che i consumatori associano al brand.

Sviluppare l’identità di un brand significa essere in grado di trasmetterne i valori principali, la cultura e le attitudini attraverso i diversi media. Per noi l’elemento chiave e punto di partenza del processo di branding è la comunicazione digitale. Ma perché proprio i media digitali? Semplicemente perché sono i più innovativi, potenti e rivoluzionari. 

Dal punto di vista operativo, le attività chiave sono:

• Design del logo: tutto inizia dal logotipo, con lo scopo di trasmettere i valori e il carattere del brand. Il logo ha un impatto su tutte le strategie visive e pertanto deve essere progettato e declinato su tutti i canali di comunicazione.  

• Realizzazione cross-media dell’identità visiva: la strategia comunicativa di alto livello deve essere supportata da una forte e distintiva identità visiva (claim/slogan, palette di colori, forme…) per far si che l’utente abbia un’esperienza globale del brand.

• Concetti creativi: rendono unico e riconoscibile il brand. Attraverso la creatività vengono declinati i valori e stabilita una relazione unica con il pubblico di riferimento.

• Copywriting: “Le parole giuste al posto giusto” non è solo uno slogan. Partendo dalle strategie di branding, stabiliamo il “tono di voce” e lo stile di linguaggio adatto ad ogni media realizzando i contenuti  su misura per ogni canale comunicativo.  

Esiste una vera e propria scienza per realizzare o valutare l’anatomia ideale di un sito web o di un’applicazione digitale.

Una buona qualità dell’interazione che pone al centro le esigenze dell’utente è un fattore che permette un’esperienza positiva per chi visita il sito web. Da questo punto di vista l’usabilità diventa uno dei principali fattori di successo per applicazioni (altamente) interattive. La nostra pluriennale esperienza ci permette di offrire una professionalità unica in questo settore, riscontrabile nel successo delle applicazioni realizzate per i nostri clienti.

Oggigiorno avere un’immagine digitale curata e di successo può far la differenza per il business di un’azienda.

Inoltre, in un mercato in continua evoluzione, le aziende hanno bisogno di porre la loro attenzione anche sulle applicazioni per le tecnologie più innovative (iPhone, iPad e le altre applicazioni mobili), in modo da sostenere gli emergenti modelli di business. La vostra azienda può offrire un prodotto o un servizio che, attraverso questi dispositivi, venga gestito in modo più completo e innovativo.

SEO e SEM
La SEO (Search Engine Optimization – Ottimizzazione per i Motori di Ricerca) ed il SEM (Search Engine Marketing – Marketing sui Motori di Ricerca) sono metodi per accrescere il traffico e la visibilità online.
Attraverso lo studio dei comportamenti degli utenti vengono definiti dei pattern per assicurare che il sito sia trovato, al posto giusto e nel momento giusto. Questa attività viene svolta con un’attenzione specifica al “tasso di conversione”, ovvero all’obiettivo di convertire gli utenti che accedono al sito in clienti fidelizzati al brand.

Campagne e-mail e virali
In una comunicazione digitale il messaggio non è “a senso unico”: è possibile instaurare e gestire un dialogo con i propri destinatari. Le campagne e-mail e le campagne virali sono elementi essenziali per stabilire una relazione con i clienti, siano essi attuali o potenziali. Pianifichiamo campagne che stimolano gli utenti a voler essere informati sulla vostra azienda e, cosa più importante, a voler condividere con altri queste informazioni.

Ricerche online
Per capire il proprio business e migliorarlo è spesso necessario impostare ricerche di mercato per conoscere meglio i propri competitor ed i propri target di riferimento. Queste ricerche sono necessarie non solo prima del lancio di un prodotto ma anche durante la sua evoluzione. Attraverso soluzioni online è possibile effettuare ricerche di mercato e acquisire un numero di feedback qualitativi e quantitativi inimmaginabili rispetto ai media tradizionali, a costi assolutamente più competitivi.

Pianificazione e placement nei media digitali
Nel mondo digitale, l’allocazione del budget avviene in modo differenziato in quanto alcuni media sono del tutto gratuiti mentre altri sono molto costosi.  I nostri digital media planners sono in grado di suggerirvi investimenti adeguati rispetto ai vostri obiettivi di business, di pianificare nel dettaglio le campagne pubblicitarie e di ottimizzare l’investimento sulla base di un monitoraggio costante dei risultati.

Marketing nei social media
L’obiettivo del marketing nei Social Media è che il destinatario del vostro messaggio lo condivida con la sua rete sociale e commerciale, rendendolo virale. Questo può avere un impatto esponenziale considerando che le reti sociali permettono di accedere ad una grande varietà di mercati e di comunità di persone. Pianifichiamo campagne di social marketing in grado di stimolare i vostri clienti ad essere “opinion leader” nel settore e a promuovere sia direttamente sia indirettamente i vostri prodotti.

Non è possibile avere un controllo su ciò che viene detto online a proposito del vostro business o sulla vostra concorrenza. È però possibile monitorare e influenzare queste informazioni, così da migliorare l’immagine del vostro brand. Eseguiamo ricerche di online reputation dettagliate, utilizzando i più potenti software e le migliori metodologie presenti sul mercato.  Possiamo così rilevare chi siano i blogger, i tweeter, i membri di Facebook ed i giornalisti più influenti e ciò che stanno dicendo sul vostro brand. Sulla base di questa ricerca siamo in grado di dedurre il sentiment dei commenti, i concetti più frequentemente correlati ai vostri prodotti, i trend di discussione, così da sviluppare una strategia che vi permetta di influenzare questi risultati e di migliorare nel tempo la vostra reputazione online.